FAQ

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送料について

A
各地域により送料が設定されています。 関東・信越・北陸・東海・近畿・中国・四国・九州 800円 東北 900円 北海道・沖縄 1,400円 お買い上げ金額が16,200円(税込)以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
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お支払方法について

A
【クレジットカード決済】 を選択された場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了いたします。 【コンビニ決済/銀行振込】 を選択された場合 ご注文日より3日以内に指定の口座へお振込みをお願いいたします。 (振込手数料は、お客様負担となります) ※なお、3日以内にご入金の確認が取れない場合、勝手ながら自動的にキャンセルさせていただきます。
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配送期間・配送手段について

A
▪︎即納商品はご注文日から3〜5日以内にゆうパックにて発送いたします。 ▪︎受注商品はご注文日から発注まで2週間〜3週間程度のお日にちを頂戴いたしております。ご理解ご了承ください。(※配送日にち指定は出来かねます)
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〈再入荷〉のお知らせ通知設定方法

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商品はお品切れした場合、各商品に〔再入荷お知らせ〕の通知を設定できます。 〔再入荷お知らせ〕をクリックし、メールアドレスを入力して頂きましたら、再入荷があった際、ご登録メールアドレスへお知らせさせていただきます。 ※再入荷がない場合は、通知はされません。あらかじめご了承くださいませ。
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受注販売商品について

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受注販売商品のみ、ご注文後にメーカーへ仕入れを行っております。 そのため、ご注文後に商品がお品切れとなってしまう場合も稀にございます。 大変申し訳ございませんが、ご注文後に商品がお品切れとなりました場合は、お客様へご連絡後、お品代は銀行振込にてご返金対応をさせていただきます。 誠に恐れ入りますがご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
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お受取人不在により返送された場合の再配達

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お客様がご不在の場合は営業所に保管され、保管期間以内に再配達できなかった場合には、弊社へ返送されるシステムとなっております。 再配送をご希望されるお客様はお問い合わせフォームまたはeneu.official @gmail.comへご連絡くださいませ。 ※再配送の送料はお客様にご負担していただきます。(着払いにて再配送いたします)